よくあるご質問


見積もりについて

  1. まずは電話にてお問い合わせいただき、現地調査にお伺いさせていただきます。
  2. カタログをお見せしながら説明を行います。それぞれの機能説明やお客様のご要望に沿った製品のプランニングを行います。(カタログだけでは不安な方はTOTOショールームにて説明も可能です。)

見積りにお伺いする費用はもちろん無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

また、弊社は修理やリモデル等作業する担当者もはじめに見積り等のご説明にお伺いする担当者は同じです。

工事日について

工事日はご契約後、お客様のご予定に沿ってスケジュールを組んでいきますので、担当者へご相談下さい。

工事当日は、元栓を閉めさせていただきますので、工事完了するまでは水が使えなくなるなりますので、ご協力お願いいたします。

作業時間はトイレのリモデルの場合、通常2~3時間で完了します。

水栓金具の交換は1時間程度を予定しております。

 

※現場状況によって時間を要する場合は予めご相談させていただきます。

変更・キャンセルについて

発注後の商品変更については、工事日程が決まる前までは可能です。

※変更した場合は、その後の工事日程が変更になる可能性があります。

 

工事日決定後、お客様都合によりキャンセルになった場合は、キャンセル料が発生しますので、予めご了承下さい。

アフターサービスについて

弊社で施工した商品については全て5年保証となっています。

 

施工の5年保証ではなく、不具合が発生した場合には修理でサポートします。

 

取付から5年間は、修理費用を頂くことなく対応するので、アフターサービスもお任せ下さい。